Plazos y gastos de envío

Por el momento, sólo enviamos a los países y zonas listados. Para envíos a otros destinos, por favor contacta con sales@sylexgin.com

Los plazos de entrega se calculan a partir de la salida de las mercancías del almacén, la preparación del producto desde la confirmación del pago puede tardar hasta 2 días.

Calendario de entrega en función de la zona geográfica (en días laborables)

• [ ESPAÑA PENINSULA y PORTUGAL 2 – 3 días]
• [Resto 4 – 10 días]

• España Peninsular: 6€ (1-3 bot.) · 8€ (4-6 bot.) · 12€ (6-12 bot.)
• Portugal: 9€ (1-3 bot.) · 11€ (4-6 bot.) · 16€ (6-12 bot.)
• Europa 1: 21€ (1-3 bot.) · 25€ (4-6 bot.) · 29€ (6-12 bot.)
• Europa 2: 23€ (1-3 bot.) · 27€ (4-6 bot.) · 32€ (6-12 bot.)
• Europa 3: 31€ (1-3 bot.) · 35€ (4-6 bot.) · 39€ (6-12 bot.)

Europa 1 (Alemania, Francia, Mónaco) · Europa 2 (Austria, Bélgica, Italia, Luxemburgo, Países Bajos ) · Europa 3 (Dinamarca, Suiza, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia, Rep. Checa)

Tenga en cuenta que el comprador es responsable de cualquier impuesto requerido para la importación de mercancías fuera de la UE, donde tiene su sede SYLEXGIN. No podemos ofrecer una estimación de ese coste añadido, ya que los gastos finales varían en todo el mundo. Consulte a las autoridades locales para tener más información.

Política de devolución

Si un pedido te ha llegado equivocado o con algún defecto, por favor contáctanos a través de nuestro mail hola@sylexgin.com. Te lo repondremos una vez comprobada la incidencia, sin ningún coste adicional.

Si no te convence o simplemente has cambiado de idea, debes saber que las devoluciones pueden hacerse hasta 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del producto. 

Para aceptar la devolución el producto debe cumplir las siguientes especificaciones:

• No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, manipulados o expuestos a condiciones inadecuadas.
• Es obligatorio devolver los productos en su embalaje original, correctamente protegidos y en un perfecto estado para su posterior puesta a la venta.
• No se aceptarán devoluciones de ningún paquete que carezca de los siguientes elementos de identificación: nombre, apellidos, dirección de envío y número de pedido.
• Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Para ejercer tu derecho de desistimiento, deberás ponerte en contacto con nosotros en hola@sylexgin.com indicando la identificación, el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido.

No se aceptarán devoluciones que no hayan sido notificadas previamente.

La devolución de mercancía dará lugar al reembolso del importe íntegro en el mismo modo que se haya realizado el pago.

Los gastos de envío y el resto de gestiones asociadas a la devolución del producto, correrán a cargo del cliente. Además este se hará responsable de cualquier desperfecto, daño o perjuicio sufrido por el producto en el proceso de devolución. 

No cabe devolución en los supuestos contemplados en el artículo 103 del Real Decreto legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios. De manera enumerativa pero no limitativa no cabe la devolución en el caso de productos personalizados ni perecederos sin perjuicio de lo anterior.